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Lo que podemos aprender de la crisis de La Costeña

Consultoría Ética para Organizaciones

Lo que podemos aprender de la crisis de La Costeña

La Costeña es una empresa de alimentos mexicana con 93 años de historia y proyección internacional. En España se pueden conseguir productos de esta marca en la sección internacional de una prestigiosa cadena de supermercados de origen francés.

Recientemente se ha visto envuelta en una crisis por los hechos que a continuación resumo:

  • El 14 de julio, uno de los empleados de la fábrica publicó un selfie en las Redes Sociales en el cual se aprecia a un trabajador aparentemente orinando sobre el producto en la línea de producción. La foto se hizo viral y la empresa quedó expuesta al escrutinio del público.
  • El 22 de julio -una semana después- La Costeña publicó un comunicado en el cual ofrece disculpas públicamente y reprueba la conducta de los empleados.

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